Kosmetologi Inkeri Valtosella on kauneushoitola, verkkokauppa ja Purkkiarmeijan komentaja -blogi. Kaikki ne tukevat toisiaan ja edistävät liiketoimintaa eli tuotteiden ja palvelujen myyntiä.
Suurin osa Valtosen liikevaihdosta tulee 'kivijalasta' eli kauneushoitolasta. Hoitolan kotisivuilla on ohjeita eri ihotyyppien hoitoon, ja 'Kosmetologi verkossa' vastaa kysymyksiin myös netin kautta. Verkkokaupassa myydään hoitolan tuotteita. Välillisesti verkkokauppa on erinomainen markkinointikanava, koska noin 95 % uusista asiakkaista on tutustunut nettisivuihin ja verkkokauppaan.
Uusia asiakkaita blogin kautta
Blogi puolestaan on hyvä tapa markkinoida ja lisätä kuluttajien kiinnostusta yritystä kohtaan. Purkkiarmeija.blogspot.com on avattu 1.12.2010. Kävijöitä on n. 1 100 reilussa kahdessa kuukaudessa. Tämä on tapahtunut lähes olemattomin markkinointiponnistuksin: Blogiin pääsee toistaiseksi hoitolan/verkkokaupan nettisivuilta, ja osoite tulee uusiin käyntikortteihin keväällä. "Virtuaalisen verkoston luominen etenee hitaasti, kun en tiedä ketään muuta kosmetologia, joka kirjoittaa blogia. Olisi ollut kiva, jos olisi voinut linkittää ja keskustella puolin ja toisin", Valtonen toteaa.
"Blogin kirjoittaminen on kuitenkin tuonut todella paljon ideoita yritykseni kehittämiseen, ja olen aivan innoissani siitä. Olen kyllä kuullut epäilyjä, että kirjoittelen vain ajankuluksi. Totuushan on, että pidän tätä niin hyvänä markkinakanavana, että olen muutanut ajankäyttöäni, jotta ehdin kirjoittaa. Odotan mielenkiinnolla, mitä asiasta sanotaan esim. vuoden kuluttua! Lähes kaikille alle 40-vuotiaille kuluttajille verkkopalvelut ovat arkipäivää: yrittäjällä ei ole varaa olla pois sieltä, missä hänen asiakkaansa liikkuvat. Jos yrittäjä nyt ei kouluta itseään somen käyttöön, pelkään asiakasvirran tyrehtyvän muutamassa vuodessa."
